A implementação de um sistema ERP é um dos investimentos mais importantes para a transformação digital de uma empresa. No entanto, um estudo científico recente publicado na revista Information mostra que muitas organizações ainda enfrentam dificuldades para concluir seus projetos dentro do prazo e do orçamento planejados. Segundo dados citados pela pesquisa, 46% dos grandes projetos de implementação de sistemas corporativos ultrapassam o orçamento previsto, enquanto 57% não seguem o plano original estabelecido. Além disso, entre 54,7% e 74,9% dos projetos de ERP não atingem completamente seus objetivos de negócio.
A pesquisa analisou os fatores que determinam o sucesso da implantação de ERP e concluiu que a tecnologia sozinha não garante resultados. O principal fator de sucesso é o apoio contínuo da alta gestão, que deve fornecer recursos, definir objetivos claros e liderar o processo de mudança organizacional. Empresas que investem em treinamento, comunicação e gestão da mudança apresentam maiores índices de sucesso em seus projetos de ERP.
Outro resultado interessante é que projetos mais complexos não necessariamente apresentam piores resultados. Quando existe planejamento adequado, suporte executivo equilibrado e equipes bem preparadas, a complexidade pode contribuir para uma implementação mais robusta e alinhada aos processos da empresa.
Para empresas brasileiras que estão avaliando a implementação de ERP, migração para ERP em nuvem ou modernização de seus sistemas de gestão empresarial, o estudo deixa uma mensagem clara: o sucesso depende da combinação entre tecnologia, pessoas e liderança. Escolher o software correto é importante, mas preparar a organização para a mudança é o que realmente determina o retorno sobre o investimento.
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Harnessing ERP Implementation to Drive Operational Performance: The Roles of Technological Factors and Top Management Support: Estudo Internacional Revela por que Muitos Projetos de ERP Ultrapassam o Orçamento